dinsdag 25 november 2008

Geschillencommissie luchtvaart zomer 2009 actief

Vakantiegangers die in de zomer van 2009 tijdens hun vliegreis voor problemen komen te staan, kunnen zich wenden tot de geschillencommissie voor de luchtvaart.

De Consumentenbond en de luchtvaartsector hebben de commissie maandag officieel opgericht, in aanwezigheid van minister Camiel Eurlings. Volgens Eurlings is de commissie uniek. De minister vindt het belangrijk dat reizigers hun klacht makkelijk kwijt kunnen, bijvoorbeeld via een formulier op internet. En ook dat vakantiegangers snel duidelijkheid krijgen. ,,Laten we ons focussen op de inhoud zodat we snel jurisprudentie opbouwen. Dat is in het belang van de reiziger,'' aldus Eurlings maandag in Den Haag. De hulp van de geschillencommissie kan worden ingeroepen als een reiziger er niet uitkomt met de luchtvaartmaatschappij waarover hij een klacht heeft.